Pläne
Community
- Das vollständige Produkt unter der AGPLv3
- Alle Funktionen: Überwachung, Fernzugriff, Skripte, Updates, Berichte
- Signierte Updates für Konsole und Agenten
- Hilfe der Community in den GitHub Discussions
- Fehlermeldungen auf GitHub
Start
Pro Konsole (unbegrenzt viele Geräte), Preise ohne MwSt.
Für kleine IT-Teams: Hilfe, wenn Sie sie brauchen.
- 4 Support-Tickets pro Jahr
- Erste Antwort innerhalb von 16 Arbeitsstunden
- Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit
- Unbegrenzt viele Geräte an einer Konsole
- Tickets im Portal
Business
Pro Konsole (unbegrenzt viele Geräte), Preise ohne MwSt.
Die übliche Wahl für IT-Teams, die ihre tägliche Arbeit mit RMMZit erledigen.
- 12 Support-Tickets pro Jahr
- Erste Antwort innerhalb von 8 Arbeitsstunden
- Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit
- Unbegrenzt viele Geräte an einer Konsole
- Hilfe bei Upgrades
- 1 Fernsitzung pro Jahr
Pro
Pro Konsole (unbegrenzt viele Geräte), Preise ohne MwSt.
Schnellere Antworten, regelmäßige Überprüfungen und bevorzugte Fehlerbehebung.
- 30 Support-Tickets pro Jahr
- Erste Antwort innerhalb von 4 Arbeitsstunden
- Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit
- Unbegrenzt viele Geräte an einer Konsole
- Hilfe bei Upgrades
- 4 Fernsitzungen pro Jahr
- 1 Konfigurationsprüfung pro Jahr
- Bevorzugte Fehlerbehebung
Critical
Pro Konsole (unbegrenzt viele Geräte), Preise ohne MwSt.
Für Teams, bei denen jede Stunde zählt.
- 60 Support-Tickets pro Jahr
- Erste Antwort innerhalb von 2 Arbeitsstunden
- Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit
- Unbegrenzt viele Geräte an einer Konsole
- Hilfe bei Upgrades
- 10 Fernsitzungen pro Jahr
- 2 Konfigurationsprüfungen pro Jahr
- Fehlerbehebung mit höchster Priorität
- Notfallhilfe, wenn Konsole oder Agenten ausfallen
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit (MEZ/MESZ), außer an serbischen Feiertagen. Reaktionszeiten zählen nur innerhalb dieser Zeiten.
Jeder kostenpflichtige Plan gilt ein Jahr lang für eine Konsole, mit direktem Support von den Entwicklern von RMMZit und Rechnungen für Unternehmen. Support wird ausschließlich auf Englisch geleistet.
Onboarding
Ein einmaliges Paket: Wir richten RMMZit gemeinsam mit Ihnen ein — Konsole, Agenten-Rollout, Warnungen und die ersten Skripte. Jedes Paket kann innerhalb von drei Monaten genutzt werden.
Onboarding S – bis 25 Geräte
Einmaliges Paket, Preis ohne MwSt.
Ein kleines Büro oder der erste Kunde eines IT-Dienstleisters.
- 2 Support-Tickets innerhalb von 3 Monaten
- Erste Antwort innerhalb von 16 Arbeitsstunden
- Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit
- Bis 25 Geräte (Windows- oder Linux-Computer)
- Eine Fernsitzung von bis zu 2 Stunden
- Konsole, Agenten-Rollout, Gruppen, Warnungen und erste Skripte
Onboarding M – bis 100 Geräte
Einmaliges Paket, Preis ohne MwSt.
Ein typisches Unternehmen oder mehrere kleine Kunden.
- 3 Support-Tickets innerhalb von 3 Monaten
- Erste Antwort innerhalb von 16 Arbeitsstunden
- Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit
- Bis 100 Geräte (Windows- oder Linux-Computer)
- Bis zu 4 Stunden in ein oder zwei Fernsitzungen
- Konsole, Agenten-Rollout, Gruppen, Warnungen und Skripte
- Richtlinien, Updates und Warnregeln für Ihre Umgebung
Onboarding L – bis 300 Geräte
Einmaliges Paket, Preis ohne MwSt.
Größere Netzwerke und IT-Dienstleister mit vielen Kunden.
- 5 Support-Tickets innerhalb von 3 Monaten
- Erste Antwort innerhalb von 8 Arbeitsstunden
- Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr Belgrader Zeit
- Bis 300 Geräte (Windows- oder Linux-Computer)
- Bis zu 8 Stunden in bis zu drei Fernsitzungen
- Konsole, Massen-Rollout der Agenten, Gruppen, Richtlinien und Warnregeln
- Schulung für Ihre Techniker
Fehler melden
Etwas funktioniert nicht? Erstellen Sie eine Fehlermeldung auf GitHub – das Formular fragt nach Version, betroffener Komponente und Schritten zum Nachvollziehen. Auch das Menü der Konsole enthält den Link Fehler melden. Bitte schreiben Sie Fehlermeldungen auf Englisch.
Sicherheitsprobleme bitte vertraulich melden, nicht als öffentliches Issue: siehe Sicherheit.
Fragen zum Support
Brauche ich einen Supportplan, um RMMZit im Unternehmen zu nutzen?
Nein. RMMZit ist unter der GNU AGPLv3 kostenlos zu installieren und zu nutzen, auch kommerziell. Support ist optional.
Gibt es Funktionen nur mit Support?
Nein. Es gibt nur eine Version; mit Support kaufen Sie Hilfe und Reaktionszeiten, keine Funktionen.
In welcher Sprache wird Support geleistet?
Bezahlter Support wird ausschließlich auf Englisch geleistet. Die Konsole, ihre Anleitung und diese Website gibt es in 14 Sprachen.
Wer ist MaxZit?
MaxZit ist das Unternehmen, das RMMZit entwickelt und IT-Dienstleistungen anbietet. Mehr auf maxzit.com.