Тарифы
Сообщество
- Полный продукт под AGPLv3
- Все возможности: мониторинг, удалённый доступ, скрипты, обновления, отчёты
- Подписанные обновления консоли и агентов
- Помощь сообщества в GitHub Discussions
- Сообщения об ошибках на GitHub
Start
За консоль (без ограничения устройств), цены без НДС.
Для небольших ИТ-команд: помощь, когда она нужна.
- Заявки в поддержку: 4 в год
- Первый ответ в течение 16 рабочих часов
- Пн–пт 9:00–17:00 по белградскому времени
- Неограниченное число устройств в одной консоли
- Заявки в портале
Business
За консоль (без ограничения устройств), цены без НДС.
Обычный выбор ИТ-команд, которые каждый день работают в RMMZit.
- Заявки в поддержку: 12 в год
- Первый ответ в течение 8 рабочих часов
- Пн–пт 9:00–17:00 по белградскому времени
- Неограниченное число устройств в одной консоли
- Помощь с обновлениями
- 1 удалённый сеанс в год
Pro
За консоль (без ограничения устройств), цены без НДС.
Более быстрые ответы, регулярные проверки и приоритетное исправление ошибок.
- Заявки в поддержку: 30 в год
- Первый ответ в течение 4 рабочих часов
- Пн–пт 9:00–17:00 по белградскому времени
- Неограниченное число устройств в одной консоли
- Помощь с обновлениями
- 4 удалённых сеанса в год
- 1 проверка конфигурации в год
- Приоритетное исправление ошибок
Critical
За консоль (без ограничения устройств), цены без НДС.
Для команд, где важен каждый час.
- Заявки в поддержку: 60 в год
- Первый ответ в течение 2 рабочих часов
- Пн–пт 9:00–17:00 по белградскому времени
- Неограниченное число устройств в одной консоли
- Помощь с обновлениями
- 10 удалённых сеансов в год
- 2 проверки конфигурации в год
- Исправление ошибок с наивысшим приоритетом
- Экстренная помощь, когда консоль или агенты не работают
Время работы поддержки: с понедельника по пятницу, 9:00–17:00 по белградскому времени (CET/CEST), кроме праздничных дней в Сербии. Время реакции учитывается только в эти часы.
Каждый платный тариф действует год для одной консоли и включает прямую поддержку от разработчиков RMMZit и счета для компаний. Поддержка оказывается только на английском языке.
Внедрение с поддержкой
Единоразовый пакет: мы настраиваем RMMZit вместе с вами — консоль, развёртывание агентов, оповещения и первые скрипты. Каждый пакет можно использовать в течение трёх месяцев.
Внедрение S – до 25 устройств
Единоразовый пакет, цена без НДС.
Небольшой офис или первый клиент ИТ-компании.
- 2 обращений в поддержку за 3 мес.
- Первый ответ в течение 16 рабочих часов
- Пн–пт 9:00–17:00 по белградскому времени
- До 25 устройств (компьютеры с Windows или Linux)
- Один удалённый сеанс до 2 часов
- Консоль, развёртывание агентов, группы, оповещения и первые скрипты
Внедрение M – до 100 устройств
Единоразовый пакет, цена без НДС.
Типичная компания или несколько небольших клиентов.
- 3 обращений в поддержку за 3 мес.
- Первый ответ в течение 16 рабочих часов
- Пн–пт 9:00–17:00 по белградскому времени
- До 100 устройств (компьютеры с Windows или Linux)
- До 4 часов в одном или двух удалённых сеансах
- Консоль, развёртывание агентов, группы, оповещения и скрипты
- Политики, обновления и правила оповещений для вашей среды
Внедрение L – до 300 устройств
Единоразовый пакет, цена без НДС.
Более крупные сети и ИТ-компании с множеством клиентов.
- 5 обращений в поддержку за 3 мес.
- Первый ответ в течение 8 рабочих часов
- Пн–пт 9:00–17:00 по белградскому времени
- До 300 устройств (компьютеры с Windows или Linux)
- До 8 часов, не более трёх удалённых сеансов
- Консоль, массовое развёртывание агентов, группы, политики и правила оповещений
- Обучение ваших специалистов
Сообщить об ошибке
Что-то не работает? Создайте сообщение об ошибке на GitHub — форма спрашивает версию, затронутый компонент и шаги для воспроизведения. В меню консоли тоже есть ссылка Сообщить об ошибке. Пожалуйста, пишите сообщения на английском.
О проблемах безопасности сообщайте конфиденциально, а не в открытом сообщении: см. Безопасность.
Вопросы о поддержке
Нужен ли тариф поддержки, чтобы использовать RMMZit в компании?
Нет. RMMZit можно бесплатно устанавливать и использовать, в том числе в коммерческих целях, под GNU AGPLv3. Поддержка необязательна.
Есть ли возможности, доступные только с поддержкой?
Нет. Редакция одна; с поддержкой вы покупаете помощь и время реакции, а не возможности.
На каком языке оказывается поддержка?
Платная поддержка оказывается только на английском языке. Консоль, её руководство и этот сайт доступны на 14 языках.
Кто такие MaxZit?
MaxZit — компания, которая разрабатывает RMMZit и оказывает ИТ-услуги. Подробнее на maxzit.com.