Planlar
Topluluk
- AGPLv3 altında ürünün tamamı
- Tüm özellikler: izleme, uzaktan erişim, betikler, güncellemeler, raporlar
- Konsol ve ajanlar için imzalı güncellemeler
- GitHub Discussions'ta topluluk yardımı
- GitHub'da hata bildirimleri
Start
Konsol başına (sınırsız cihaz), fiyatlar KDV hariçtir.
Küçük BT ekipleri için: ihtiyaç duyduğunuzda yardım.
- Yılda 4 destek talebi
- 16 iş saati içinde ilk yanıt
- Pzt–Cum 9:00–17:00, Belgrad saati
- Tek konsolda sınırsız cihaz
- Portalda destek talepleri
Business
Konsol başına (sınırsız cihaz), fiyatlar KDV hariçtir.
Günlük işlerini RMMZit ile yürüten BT ekiplerinin olağan tercihi.
- Yılda 12 destek talebi
- 8 iş saati içinde ilk yanıt
- Pzt–Cum 9:00–17:00, Belgrad saati
- Tek konsolda sınırsız cihaz
- Yükseltmelerde yardım
- Yılda 1 uzaktan oturum
Pro
Konsol başına (sınırsız cihaz), fiyatlar KDV hariçtir.
Daha hızlı yanıtlar, düzenli incelemeler ve öncelikli hata düzeltmeleri.
- Yılda 30 destek talebi
- 4 iş saati içinde ilk yanıt
- Pzt–Cum 9:00–17:00, Belgrad saati
- Tek konsolda sınırsız cihaz
- Yükseltmelerde yardım
- Yılda 4 uzaktan oturum
- Yılda 1 yapılandırma incelemesi
- Öncelikli hata düzeltmeleri
Critical
Konsol başına (sınırsız cihaz), fiyatlar KDV hariçtir.
Her saatin önemli olduğu ekipler için.
- Yılda 60 destek talebi
- 2 iş saati içinde ilk yanıt
- Pzt–Cum 9:00–17:00, Belgrad saati
- Tek konsolda sınırsız cihaz
- Yükseltmelerde yardım
- Yılda 10 uzaktan oturum
- Yılda 2 yapılandırma incelemesi
- En yüksek öncelikli hata düzeltmeleri
- Konsol veya ajanlar çalışmadığında acil yardım
Destek saatleri: Pazartesi–Cuma, Belgrad saatiyle 9:00–17:00 (CET/CEST), Sırbistan'daki resmî tatiller hariç. Yanıt süreleri yalnızca bu saatler içinde sayılır.
Her ücretli plan bir konsolu bir yıl boyunca kapsar; RMMZit'i geliştirenlerden doğrudan destek ve şirketler için fatura içerir. Destek yalnızca İngilizce verilir.
Destekli kurulum
Tek seferlik bir paket: RMMZit’i sizinle birlikte kurarız — konsol, ajan dağıtımı, uyarılar ve ilk betikler. Her paket üç ay içinde kullanılabilir.
Kurulum S – 25 cihaza kadar
Tek seferlik paket, fiyat KDV hariçtir.
Küçük bir ofis veya bir BT hizmet sağlayıcısının ilk müşterisi.
- 3 ay içinde 2 destek talebi
- 16 iş saati içinde ilk yanıt
- Pzt–Cum 9:00–17:00, Belgrad saati
- 25 cihaza kadar (Windows veya Linux bilgisayarlar)
- En fazla 2 saatlik bir uzaktan oturum
- Konsol, ajan dağıtımı, gruplar, uyarılar ve ilk betikler
Kurulum M – 100 cihaza kadar
Tek seferlik paket, fiyat KDV hariçtir.
Tipik bir şirket veya birkaç küçük müşteri.
- 3 ay içinde 3 destek talebi
- 16 iş saati içinde ilk yanıt
- Pzt–Cum 9:00–17:00, Belgrad saati
- 100 cihaza kadar (Windows veya Linux bilgisayarlar)
- Bir veya iki uzaktan oturumda en fazla 4 saat
- Konsol, ajan dağıtımı, gruplar, uyarılar ve betikler
- Ortamınıza uygun ilkeler, güncellemeler ve uyarı kuralları
Kurulum L – 300 cihaza kadar
Tek seferlik paket, fiyat KDV hariçtir.
Daha büyük ağlar ve çok müşterili BT hizmet sağlayıcıları.
- 3 ay içinde 5 destek talebi
- 8 iş saati içinde ilk yanıt
- Pzt–Cum 9:00–17:00, Belgrad saati
- 300 cihaza kadar (Windows veya Linux bilgisayarlar)
- En fazla üç uzaktan oturumda en fazla 8 saat
- Konsol, toplu ajan dağıtımı, gruplar, ilkeler ve uyarı kuralları
- Teknisyenleriniz için eğitim
Hata bildir
Bir şey çalışmıyor mu? GitHub'da bir hata bildirimi açın — form sürümü, etkilenen bileşeni ve yeniden oluşturma adımlarını sorar. Konsol menüsünde de Hata bildir bağlantısı vardır. Lütfen bildirimleri İngilizce yazın.
Güvenlik sorunları herkese açık bir bildirimle değil, gizli olarak bildirilir: bkz. Güvenlik.
Destekle ilgili sorular
RMMZit'i şirketimde kullanmak için destek planı gerekir mi?
Hayır. RMMZit, GNU AGPLv3 altında ticari kullanım dahil ücretsiz olarak kurulabilir ve kullanılabilir. Destek isteğe bağlıdır.
Bazı özellikler yalnızca destekle mi sunuluyor?
Hayır. Tek bir sürüm vardır; destekle özellik değil, yardım ve yanıt süresi satın alırsınız.
Destek hangi dilde verilir?
Ücretli destek yalnızca İngilizce verilir. Konsol, kılavuzu ve bu web sitesi 14 dilde sunulur.
MaxZit kimdir?
MaxZit, RMMZit'i geliştiren ve BT hizmetleri sunan şirkettir. Daha fazlası için maxzit.com.